▔ 时光漫漫 家是我们 漫步时光旅程的暂歇港湾 它 帮我们寄存欢愉 替我们抚平伤痛 是幸福的心安归处 是心灵的清凉慰藉 /// 尚层认为，家不仅仅是容纳我们的壳子，它还是一种生命体。我们在粉饰其外表的同时，还要保证其生命体征的健康，让居住其中的人拥有健康舒适的生活环境。所以在这背后，尚层有着一群默默付出的人，为别墅业主舒适健康的生活保驾护航。
▔ 01 无声付出的尚层机电 行业现状&客户痛点 
曾经，有这么一个发生在别墅区的真实事件值得引起我们的反思与重视。一位别墅业主为了便利省事儿自己安装了燃气锅炉，但因为对一些专业知识的匮乏，其锅炉的废气排放口直接对着中央空调取风口，其错误的安装操作导致了一家人一氧化碳中毒的悲剧发生。从这个事件中我们可以看出家装机电市场存在的诸多乱象：
1、小型机电集成商只为销售产品，无法提供系统性服务，难以满足施工标准化等等需求； 2、施工没有系统化、规范化，导致地暖温控区域不合理、新风过滤效果不达标，机电设备与门窗收口密闭性不够等问题； 3、别墅业主入住后设备损坏，产品方和施工方互相推诿，问题得不到解决； 4、别墅业主对机电模块规划安装缺乏正确的认知； 5、别墅业主只关注产品本身，而忽视了系统服务能力； 6、别墅业主容易陷入“依靠某一个产品解决某一个问题”的误区。
02 从无到有的行业标准建设者 尚层机电为“舒适健康大宅”引领规范 
小型机电商家鱼龙混杂，以销售产品为主的批发型机电商家占据了主导地位，对业主而言，缺少了标准的设计，施工和售后都没有保障。相对而言，尚层自成机电公司，打造成系统的服务体系，让设计、施工和售后得到保障，免除业主的后顾之忧。尚层机电的成立初衷就是“打造家庭舒适健康住宅”。为此，尚层独创了“别墅舒适系统”，成为了从无到有的行业标准建设者。
整体设计 别墅舒适系统整体解决方案
机电部分作为隐蔽工程必不可少的一环，其直接影响别墅生活能否健康运转，别墅业主是否能拥有舒适及高品质的居住体验。而由尚层独创的“别墅舒适系统”涵盖了：地暖、空调、新风、净水等别墅生活中所有机电设备，并且针对客户对温度、湿度、洁净度、新鲜度、节能、噪音、光照等的不同需求，提供完善的个性化舒适系统解决方案，为客户打造独具个性而又舒适健康的居住环境。 
现场交底阶段
尚层认为做好家庭舒适系统，不是单单做好某个产品的安装，而是需要从测量、设计、安装实施以及售后等等诸多维度做深入的研究。这不仅需要专业的技术安装人员，还需要拥有专注负责的服务态度，才能真正有效地打造舒适健康系统，让别墅业主拥有舒适及高品质的居住体验。
而为了能够做到上述所说，尚层为进入到尚层机电的销售上岗人员制定了严苛的标准，即：必须为暖通专业毕业，并具备3年以上的工作经验，达标后以“技术工程师”上岗区别于传统的销售人员。尚层用专业+高标准的要求，致力于为别墅业主“构建完整别墅生命体链条”。 
尚层工地开工仪式
标准施工 产品与安装同样重要
机电的特殊在于产品与安装同样重要，业主不仅需要质量过硬的好产品，更需要合理的规划与安装，这样才能保障居住的舒适感及机电系统的使用寿命。在当今市场上很多工作室和装饰公司都不具备完善的机电设备服务能力，会将这部分工作以外包的方式进行处理，但这样存在的问题也非常明显，设备选型、能耗规划不合理、辅料管路材料质量难保障、敷设工艺粗制滥造等等，这些隐藏于内部空间的问题，将会给日后的居住业主带来极大的困扰。
而尚层为了保障产品及标准合理的安装问题，尚层成立了尚层机电、尚层木作、尚层门窗等不同的分公司或事业部，用专业的人做专业的事，在把控产品质量的同时，将施工标准化，保障工程品质，让别墅业主能够拥有舒适健康及高品质的居住体验。 
隐蔽验收阶段
为此，尚层机电独立研发了一套施工工艺管理软件，其中包括了9大流程管理体系和工艺标准，从业主、技术工程师、设计师、监理工程师等全方位监管项目实施质量，力争精益求精，保障工程品质。除此之外，为了能够不断提升工程质量，尚层机电每年都会开展“工匠杯”优秀工程竞赛。尚层以竞赛的方式互相砥砺、相互提升，保障施工品质越来越好，越来越完善。 
施工质量监察
产品研发 以客户需求为导向，将当下的事做到极致
尚层永远将客户的需求放在第一位，让客户满意是我理应的责任。尚层首先考虑的是这套产品是否能达到客户想要的效果，其次再考虑这套产品是否经得住考验。
尚层机电在2019年成立了研发中心，在战略合作商的选择中，依据消费者的不同需求适配合作品牌，从温度波动、舒适度、噪音、风量、能耗等多个角度严格测试，为客户提供最合适的解决方案。在整合研发上面，响应国家号召，向绿色低碳靠拢，逐步开发智能舒适系统，向新能源的研发和智能家居产品研发的道路上迈进。 
尚层机电设备&标准辅材
截至目前，尚层机电从“舒适度、洁净度、水质卫生、环境安静、光照、舒适能源”，构建“健康住宅”的六大维度，覆盖空调、采暖、风净、净水、智能、节能等6大模块、20个系统，全方位的满足高端家居用户的生活舒适健康需求。 
健康住宅六大维度
培训及售后 为客户免除后顾之忧，提供闭环完善的服务保障
机电行业的未来，在于把服务做细、做好、做精。而要想解决行业乱象只能从最根本处入手，而重视施工技术人员的培训、管理是最好的解决办法，不仅要用专业的人做专业的事，还需要专业的人拥有过硬的职业素养，才能让客户拥有最大的保障，让客户放心。
2019年8月，被誉为“机电行业的黄埔军校”的尚层机电培训基地在北京房山区建成落地。“我希望大家不要把培训基地看做一个噱头，培训的真正意义是为员工创造一个学习提升的空间，这样对客户的服务才能更有保证。”这是尚层机电营销经理黄宝帅在尚层机电培训基地成立之初所说的金玉良言。尚层希望拥有一支高度专业+过硬素养的机电施工团队，这不仅是对每个施工人员的负责，更是给客户最大的保障。 
尚层认为别墅装修完成才是服务的开始，为此尚层专门培养了一批售后工程师。为了能够让这些售后工程师拥有专业的技能水准，尚层机电在培训过程中安排了现场拆解实物的课程，为售后工程师讲解每个零件的作用，保障后期客户报修时能够快速高效的解决问题，为客户能够享受舒适健康的生活保驾护航。
为了客户能够放心、安心，尚层机电在售后服务环节向客户做出了多项承诺，通过多种方式为消费者提供售后保障。
1、实现从设计、施工到售后的无缝对接； 2、提供三年质保的同时，用户还能享受管家式终身服务； 3、2小时响应，24小时内上门服务，24小时客户服务热线。 
尚层机电24小时上门服务
截止今日 尚层机电已在全国布局18个分支机构 300位核心技术工人 并在全国开展对外专业交流与合作 未来将在别墅舒适健康领域越做越深 持续为客户提供专业领先的机电服务 做健康别墅生活的引路人 |
